1. Dokonanie rezerwacji przez Najmującego jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

2. W przypadku rezygnacji z pobytu objętego rezerwacją zadatek nie podlega zwrotowi.

3. Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 16:00 w dniu przyjazdu, a kończy się o godzinie 11:00 w dniu wyjazdu. Ewentualne przyjazdy i wyjazdy przed/po wskazanymi godzinami możliwe po wcześniejszym uzgodnieniu.

4. Zgodnie z Uchwałą nr XIV/103/2015 Rady Miejskiej w Szczawnicy z dnia 30 listopada 2015 r. w sprawie opłaty miejscowej jesteśmy zobowiązani do pobierania i odprowadzania opłaty miejscowej od każdego Gościa wypoczywającego w naszym obiekcie dłużej niż jedną dobę. W celu dopełnienia obowiązków wynikających z ww. przepisów, bezpośrednio po przyjeździe dokonujemy spisania danych osobowych, takich jak: imię, nazwisko oraz adres. Z góry dziękujemy za wyrozumiałość.

5. Dane te wykorzystywane będą tylko przez nas w przedmiotowym celu. Nie są dalej przetwarzane, czy udostępnianie innym podmiotom, nie będą służyły także celą marketingowym.

6. Należność za pobyt, w tym opłata miejscowa, pobierana jest w dniu przyjazdu.

7. W przypadku skrócenia pobytu opłaty nie podlegają zwrotowi. Wyjątek stanowią zdarzenia losowe.

8. Do przebywania i korzystania z obiektu uprawnione są wyłącznie osoby zameldowane, będące naszymi Klientami. Zabrania się przebywania na terenie obiektu innym osobom.

9. W momencie otrzymania klucza do pokoju stają się Państwo jego gospodarzami. W trakcie pobytu, na życzenie, pokój może zostać posprzątany. W tym celu należy uzgodnić tę usługę z Właścicielami (usługa jest dodatkowo płatna).

10. Przyjazd ze zwierzętami domowymi jest możliwy tylko po wcześniejszym uzyskaniu na to zgody Właściciela obiektu.

10a. Właściciel zastrzega sobie prawo pobrania dodatkowej opłaty za pobyt pupila/i na terenie obiektu, ze względu na możliwe wyższe koszty sprzątania.

10b. W przypadku przyjazdu ze zwierzakiem domowym Najmujący zobowiązują się do przestrzegania dodatkowych obostrzeń,

• zakazu spania pupila w łóżku / udostępnionej pościeli;

• zakaz pozostawiania pupila bez opieki (samego) w pokoju;

• utrzymywać względną czystość pupila, przed i w trakcie przebywania na terenie obiektu.

11. W ogólnodostępnym aneksie kuchennym obowiązuje samoobsługa, dotyczy to również samodzielnego zmywania i sprzątania po sobie.

12. Na terenie obiektu obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22.00 do 6:30.

13. Zachowanie osób korzystających z usług obiektu nie może zakłócać spokoju pobytu innych Gości. Powinno być ono zgodne z normami społecznymi i poszanowaniem prawa do wypoczynku innych osób. Niewłaściwe zachowanie może spowodować odmówienie dalszego świadczenia usług osobie, która narusza tę zasadę wraz z koniecznością uregulowania zobowiązania finansowego za cały zarezerwowany pobyt.

14. Parkowanie pojazdów dozwolone jest wyłącznie w miejscu wyznaczonym do tego celu. Parking jest bezpłatny i niestrzeżony. Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia, utratę pojazdów lub mienia tam pozostawionego.

15. Wynajmujący noclegi ponoszą pełną odpowiedzialność materialną i prawną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń powstałe z ich winy.

16. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń, należy ten fakt zgłosić Właścicielowi bezpośrednio przy zakwaterowaniu. W przeciwnym razie przyjmuje się, że wyposażenie było bez uszkodzeń.

17. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest palenie świeczek, używanie własnych grzałek, kuchenek, nagrzewaczy elektrycznych i gazowych oraz innych tego typu urządzeń elektrycznych, nie stanowiących wyposażenia obiektu.

18. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe, jak również dbałość o komfort innych Gości bezwzględnie zabrania się palenia tytoniu w całym obiekcie. Naruszenie tego zakazu może skutkować odmówieniem świadczenia usług wraz z obciążeniem finansowym za cały okres dokonanej rezerwacji i dodatkowym obciążeniem finansowym w wysokości 100 PLN za każdy dzień pobytu.

19. Właściciel obiektu nie ponosi odpowiedzialności za mienie oraz pieniądze pozostawione w pokojach. Wykupiony pobyt w obiekcie nie stanowi ubezpieczenia od następstw nieszczęśliwych wypadków przebywających w nim osób oraz kradzieży i zniszczenia mienia należącego do Najmującego.

20. Po upływie terminu pobytu Klient jest zobowiązany zwrócić otrzymane klucze. Właściciel obiektu mają prawo sprawdzić stan pokoju przy Kliencie i obciążyć go karą pieniężną za ewentualne zniszczenia.

21. Utrata klucza obciążona jest karą finansową w wysokości 50 PLN.

22. Przedmioty osobistego użytku pozostawione w pokoju przez wyjeżdżających Gości będą odesłane na ich koszt pod wskazany adres po otrzymaniu takiej dyspozycji i opłaceniu z góry opłaty pocztowej/kurierskiej. W przypadku braku dyspozycji rzeczy są przechowywane przez 1 miesiąc, a następnie usuwane.

23. W przypadku naruszenia postanowień niniejszego regulaminu, Właściciel może odmówić dalszego świadczenia usług osobom, które je naruszają. Osoby te zobowiązane są do niezwłocznej zapłaty za ewentualnie poczynione uszkodzenia i zniszczenia oraz niezwłocznego opuszczenia terenu obiektu.

24. Wszelkiego rodzaju uwagi lub niedopatrzenia prosimy zgłaszać Właścicielom obiektu noclegowego.